Eliminar el teu compte

Pots eliminar el teu compte i les teves dades de Velfy quan vulguis. El més ràpid és fer-ho des de la mateixa app.

Des de l'app

Obre l'app i inicia sessió.
A Inici, toca la icona del teu compte (a dalt) per obrir «El meu compte».
Si vols conservar alguna cosa, toca abans «Descarrega les meves dades».
Baixa fins a «Eliminar el meu compte», revisa què passarà amb cada família i confirma escrivint la paraula que et demana.

Si ets propietària d'una família

Si hi ha més persones, abans has de transferir la propietat a una altra persona adulta (Família → membres). Si ets l'única persona, la família s'eliminarà amb tu.

Què s'elimina i què es conserva

Què	Què passa
El teu correu i el teu accés	S'esborren immediatament.
El teu perfil	S'anonimitza: apareix com «Antic membre», sense nom, color ni correu, per no trencar l'historial de les famílies (per exemple, qui va marcar una tasca com a feta).
Les teves llistes privades i tot el que només tu podies veure	S'amaguen a l'instant i s'esborren definitivament als 30 dies.
El que vas compartir amb altres persones	Continua a les seves famílies, sense el teu nom.
Les teves estadístiques d'ús i els avisos del mòbil	S'esborren en eliminar el compte.
Còpies de seguretat	Poden conservar dades uns dies fins que es renoven.

Si no pots entrar a l'app

Escriu a contact@velfy.app des del correu amb què vas crear el compte, indicant «Eliminar el meu compte». Verificarem que ets la persona titular i l'eliminarem en el termini màxim de 30 dies.

Només podem eliminar comptes a petició del seu titular.

Més informació

Consulta la política de privacitat per conèixer tots els terminis i els teus drets.